[摘要] “现在网上找个房东房怎么这么难啊，明明发的消息说是个人房源，打电话10个里面有9个是中介。”眼看着现在租住的朝阳北路小两居月底就到期了，不料房东狮子大开口打算将租金由现在的每个月2350元涨至3200元，小丁无奈再度踏上找房子的道路。
墙上粘个蚊子 2000元押金不退没商量
找房头疼，退房更头疼，曾在青年沟路一家名为置换家园的中介手中租过房的闫小姐便深有体会。“之前说的都挺好的，只要没碰坏家用电器和家具，肯定给我们全额退款，结果我们什么都没用坏，临走还花钱找了保洁，还是没能退给我们押金，理由就是一只墙上的蚊子。”闫小姐告诉记者，在退租的时候，这家中介在房子里整整检查了一个多，终于在主卧的墙上发现了一只死蚊子。“当时中介给我们的说法是这蚊子破坏了整个室内的卫生条件，我们要么赔2000元钱，要么就把整个屋子粉刷一遍。”出于对中介的无奈，闫小姐和同学只能任由其以一只蚊子的名义克扣了自己2000元钱。
先收押金条声称入账 再要钱没地儿说理
相比于闫小姐的遭遇，王潇潇的境遇则可以给更多的租客们以警示。潇潇此前从一家名为中地恒远的中介公司租了一套位于安定门附近的两居室。由于知道中介私下里吃差价的行为，房东便主动找到潇潇提出第二年直接租给她，价格比现在从中介手中租房每个月便宜400元。房子到期后，潇潇拿着全部手续去中地恒远总部退款，在办完了手续后，被业务员告知今天公司的现金不够了，让潇潇先把押金收据与合同给财务入账，明天再来取钱。一时大意，潇潇也没多想，结果第二天返回时，中介已经不承认没有退还潇潇的押金。“我太笨了，应该录音的，那业务员直接就跟我说，谁让你跟房东把我甩了，这钱就当是精神损失费吧。”事后潇潇曾经咨询过律师与法院，但由于合同与押金收据均已被中介收回，无力举证，潇潇只能认倒霉。“我现在就祈祷着中介千万别来我这捣乱，堵个锁眼儿什么的。”
谁制造了 租房市场的混乱
收房、出租、退租……这一系列的过程中，究竟是谁制造了租房市场的混乱？房租又是怎样上涨的？在某网站就此话题进行的网络调查中，有超过58%的网友反映是部分房产中介操纵市场，哄抬租金；更有超过55%的网友爆料在今年续租或再次找房的过程中，发现房租总体上涨超过20%，其中中介吃差价的情况屡见不鲜。
为此，记者选取了东城安定门西河沿、海淀北太平庄月季园、丰台蒲安东里、广渠门广泉小区四个出租房源较为集中的社区进行样本调查。在安定门西河沿社区内，装修程度相似、同一栋楼、同样朝阳、同样户型的50平方米两居室，租客从房东直接承租的租金大约为3000-3300元不等，而从中介手中承租的价格则高达4000-4500元不等；在北太平庄月季园小区，一套南北通透的一居室，中等装修、配置齐全，中介与房东直租的报价相差500-1000元；在蒲安东里，同样是南北通透的70平方米简装两居室，房东直接报价在3000-3300元之间，中介的报价则普遍高达3700元以上；同样的情况也出现在广泉小区，这里的简装两居室中介报价高达4800元，比房东直接出租高出1000多元。
“事实上，除了价格，问题的根本是市场规矩并不明晰，违规成本较低。”一位业内人士告诉记者，类似于吃差价的行为早已是北京市场明令禁止的，各个中介公司明面上也都声称自己是“真房源、没水分”，但事实上这样的情况从未绝迹过，核心原因就是违规成本较低，且处罚密度并不大。“除非举报，否则很少主动执法，就算是查出来了，也不过罚点钱，在这样一个情况下，市场很难规范。”
对此，北京市住建委相关负责人也坦言，在目前正在征求意见的《北京市出租房屋人均居住面积标准》中，除了面积因素外，接到的绝大部分建议均是希望政府规范中介市场，严厉打击吃差价、违规分租、扣取押金的情况。
值得一提的是，正是部分中介的炒作，在过去五年里，北京的房屋租赁价格呈现了只涨不跌的局面，上述四大典型社区的房租水平五年内平均至少上涨100%，年均超过20%，远远超出CPI的上涨幅度。焦剑/制表
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一套房中介公司能赚多少
“中介的利润不单单只是吃差价、提这么简单。”一位长期从事中介行业的资深业务员向记者透露，总的来说，中介的利润主要来源于四个方面：差价、、所谓的罚金、无理扣下的各种费用。
以上述莹莹被中介截下的蒲安东里一居室为例，在租期为一年、家用电器齐全且基本全新的情况下，房东租给中介的价格约为2800元左右，并且中介公司一般收取房东一个月的房租作为空置费，即2800元；中介以3200元的价格出租给租户，又收取租户一个月的房租作为中介费，收入3200元，这样一来，在收房与出租的环节，中介的理想收入便是（3200-2800）×12（月）+2800+3200=10800（元）。“当然肯定会有空置期，但像现在这种租房旺季，一个星期，少的当天挂出当天就能租出，所以这套房子单纯在收房与出租这个环节，至少会获利近万元。”
除了收取正当的以及暗地里吃差价以外，一些不正规的中介公司通常在租赁合同中玩文字游戏，待签订合同之后，再对其中的细节自行解释。最通常的手段是在关于“租客承担水、电、煤气、卫生等费用”一栏中做手脚。
一般来说，这样的合同里“煤气”通常被隐蔽地写成“煤、气”，一个并不引人注意的顿号就意味着千余元的取暖费。租客们通常理解的“煤、气”就是天然气，但实际上一个顿号的差距，中介公司通常的解释便是“煤、气”指的是煤气和取暖费（暖气），要求租户再另行缴纳取暖费；而其中的“公共卫生费”则可能暗含物业费、卫生费和电梯费等等。
这样，对于已经交了押金和一个季度房款的租客来说，只能自认倒霉。同样以一套安定门的60平方米两居室为例，北京市相关部门统一供暖的收费标准为30元/平方米，物业等费用大约每年为600元。利用这些漏洞，中介便可再多获得数千元的收入。
如果在租住的过程中，租客一旦提前解约，不但押金拿不回来，根据“如未能住满合同所规定的期限需提前30天告知”的合同规定，有些中介公司在这一个月内，就开始带新租客来看房；更有甚者，要求租客必须提前一个月搬走以便中介寻找“下家”。这样一来，加上不能退回的押金，租客便损失了两个月的房租。
即使租客如期履行合同，一直住到合同期结束，某些“利润至上”的黑中介公司也会在房子里找出各种问题对租客进行强行索赔。房子无论到不到期，想要拿回全部的押金，基本上是不可能的。类似上述闫小姐碰到的粘个蚊子就赔2000元的情况绝非个例。
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