[摘要] 高新万达广场25日开业当天,就迎来30余万人次的客流,创造了大连商业史之最。全国很多城市早已有了万达广场,万达广场为什么现在才来大连?接受媒体专访时,万达集团董事长王健林表示主要是缺少机会。
“零售不仅是买卖东西”
问:去年,你和马云曾立下了一个亿元赌约,赌电商是否能在10年内拿下零售业的半壁江山。电商步步紧逼的局势下,零售业还能生存多久?
王健林:“赌”是一种玩笑,更主要是体现大家对今后零售业发展的不同判断。我是坚决主张传统零售产业仍然是可以活下去的。零售不仅是买卖东西,以刚开业的高新万达广场为例,其中体验式消费占到60%以上。二楼设置了大量的体验店,不但能提供美发、美甲服务,甚至还现场教消费者做饭。今年四季度之后开业的万达广场,二楼将全部做体验店,三楼是美食,只有一楼做零售。
我觉得,10年内电商没有可能占到大零售的50%。当然,如果只是把零售用单纯买卖东西来理解,电商占到50%的机会是有的。我们现在讲的零售是一个大概念。国家每年讲的社会商品零售总额,不是简单的买卖东西,还包括旅游、文化美食消费等等。去年国家社会商品零售总额是20多万亿,2015年将达到30万亿以上。你可以想象,电商做到15万亿其实是完全不现实的。
万达触“网”要做智能广场
问:在现在互联网营销模式不断拓展的背景下,万达集团有没有触“网”的计划?
王健林:万达集团在今年7月推出“电子科技”,这算是某种意义上的电商,不过是为万达广场做软服务的,叫做智能广场。我们现在已经有了几百人团队,将在今年选四五个城市做试点。
这个智能广场,具体说是将零售与移动互联网结合,面向会员推广的。我们将给顾客提供一个放置在手机里的电子卡,同时,广场所有的收银端都会进行信息处理。顾客的电子卡注册之后,只要在信息系统一公里的范围之内就有信号提示。电子卡里如果有余额,直接在收银台一刷就完成消费。这种软服务主要是为了增强广场的智能化,更重要的是帮助我们了解客户。
进行智能消费时代后,我们目标是用送礼、打折等方式吸收九成以上顾客成为会员,让我们知道每天广场里谁来了,顾客的性别、年龄段、消费喜好等是什么。掌握了客户信息后,对我们招商,定制服务有更大好处。
话题
投资拍摄《太极侠》《警察故事2013》
去年开始,万达集团开始涉足电影市场,参与投资的六七部电影今年将登上银幕,其中包括基努·李维斯主演的《太极侠》、成龙的《警察故事2013》等。王健林不讳言万达特点是“有资金实力”。国内目前电影公司问题是,如果连赔3部电影,公司就做不下去了。万达的特点则是,不是靠文化赚钱辅助其他产
业,而是用不动产等其他产业赚钱来反哺文化。王健林表示,目前正在和国际排前几位的巨头接触,预计将针对全球市场合拍大片。同时,寻找合作方在中国拍片。
地级市将是未来开发目标
“我认为,目前中国的商业地产人均面积不足,但存在结构性过剩的问题。”王健林说,人们做商业都想做热门地区,但挤在一起只有等死。“万达集团的项目进驻一个城市,很少选择核心区。”王健林说,一是成本高,二是比较效益在下
降。同样10亿的投资,我们拿到的可能只有20%,但需要有布局的地方,可能我们就能拿到40%。现在,至少100个地级市还没有电影院线,这恰好是我们未来准备开发的市场。前期投资两三年可能吃力,但今后会非常好。
王健林透露,万达集团今年将建19个万达广场、一个万达中心和16个酒店,明年建27个万达广场和19个酒店,后年30个广场20个酒店。“万达已经创造了世界商业史的奇迹。”
接班人不能硬“培养”
对于白手创业的企业家而言,接班人永远是一个敏感话题。王健林说,万达集团的口号是“国际万达,百年企业”,不一定考虑家族传承。“接班人不是培养,而是在于发现。”王健林说,集团考虑设3到4个执行总裁,年龄在40岁左右,至少比我年轻15岁。接班一个像万达这样的超大企业,不靠能力、资历,而是需要权威——受大家公认,有威望,接班就顺理成章。如果硬要“培养”,接班人升官的同时,跑了一大批人,这个企业就麻烦了。“我一直认为接班人是自然而然产生的。”王健林说。
对于7月份将在金石滩开工的万达文化旅游城,王健林像个专业玩家一样进行了解读:髴万达城一定会有“秀”,人们可以参与其中。以武汉的项目举例,有一个“西游斗”,场内共有10块超大LED屏,采取3D技术,游客在里面乘车慢行,屏幕随时会闪出取经路上的各种妖怪。这10
段历险中,其中3段妖怪有反抗能力。在射击中,突然出现弹道指向妖怪,你需要在两秒钟时间里向妖怪射击。一旦失手,妖怪也同样会向你发弹,如果感到一阵热
风袭来,你就“中弹”了。不过,到下一段,玩家能获得复活。这个游戏里多项技术属世界首创。大连万达城里的游戏故事应该不是西游记,但模式基本相同。髵万
达城里另一个世界首创是“5D电影”。游客在大巨幕厅里看电影,突然电影里的人会从银幕里“冲”出来,在观众席间打斗,之后再“飞”回银幕里去。这种3D和真人技术结合在一起的“科幻场景”即将在万达城里实现。万达城里的世界独创技术,万达集团全部拥有其知识产权。髶万达城还设有体验厅,游客可以体验火山地震海啸等,感受极其逼真。
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